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【新春走基层】金融服务惠及万家——工行乌海分行全力做好春节金融服务
时间:2019-02-12 10:15:38    来源:乌海日报    浏览次数:    新闻首页    我来说两句 ()

春节期间,工行乌海分行采取六项措施为客户提供安全高效、专业便捷的金融服务,全面对接客户多样化需求,助力客户度过欢乐祥和的新春佳节。

统筹安排网点的营业时间。工行乌海分行保证有合理数量和服务覆盖半径的网点开门营业,优先安排主要商业街区及居民区的网点营业,确保与居民生活密切相关的各项业务能正常办理;除夕至初二每天安排不少于3个重点地区网点对外营业,初三至初六所有营业网点全部对外营业,初七起所有营业网点恢复正常营业时间。

提供多渠道全天候服务。春节期间,工行的手机银行、网上银行、微信银行、电话银行等线上渠道提供24小时不间断服务,客户可以方便地办理存取款、转账、汇款、理财购买、手机充值以及缴纳公用事业费等各类业务。工行在远程银行中心配备了充足的服务人员,保障春节期间客户利用电话、短信、融e联、微信等渠道的服务畅通。春节假期前,工行乌海分行加强网点自助设备及离行自助银行设备的运行维护检修、加钞维护和保洁工作,同时加强现金调拨管理,确保自助设备运行正常,现金供应充足,满足客户兑换零钞、新钞等业务需求。

推出普惠便民服务。客户使用工行手机银行办理本行、跨行或异地转账业务(含向境外工行汇款)免收手续费,还可以通过手机银行“随心查”功能进行智能账务查询与分析,通过“房贷报税查询”功能轻松完成个税抵扣申请,通过“云保管”服务在线管理个人证照。此外,客户使用“工银e支付”可进行便捷支付,方便、安全、全网通用。

满足客户理财需求。工行融合新春祝福与文化元素,推出独家设计的“工迎新春”“故宫陪你过大年”节庆主题存单,专享收益上浮。客户可在假期通过网银、网点、手机等多渠道购买工行的理财产品,尊享现金管理类产品“添利宝”、封闭净值型产品“鑫得利”系列、定期开放净值型产品“鑫稳利”系列等覆盖多期限的精品理财。“e灵通”客户在长假期间仍可享受赎回资金“T+0秒”到账的便利。

提供旅游出行、购物消费等多种特色服务。工行“融e购”电商平台准备了大量优质年货,并提供特价机票供客户选择。工行还与腾讯合作开展微信支付优惠活动,自21日起,绑定工行卡的用户享受首次绑卡立减、消费随机立减、面对面扫码立减。工银信用卡客户还可参加“爱购新春”活动,享受在京东、苏宁、美团点评、本来生活、途牛、滴滴等消费低至5折的优惠;在境外携手DFS等机场免税店享受高至16%返现优惠;在香港海洋公园等全球各品类十大top商户让客户享受低至6折的优惠。

为客户资金安全提供保障。工行客户可通过“工银智能卫士”账户安全检测随时了解账户安全状况,并通过夜间锁、地区锁、境外锁等账户安全锁功能提升账户安全等级,特别提示没有出境需求的客户,可对名下的银行卡设置境外锁,避免境外盗刷。与此同时,工行还一如既往地为所有客户提供24小时高风险监控服务,为客户账户及资金交易保驾护航。(王芬)

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责任编辑:曹杰
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